Organisationaler Wandel bei Einführung komplexer Technologien -- Entwicklung eines Zugangs auf Basis von Nutzungspraktiken.
In: University of St. Gallen, Business Dissertations, 2010-05-17, S. 1-549
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The dissertation investigates how existing corporate culture and organizational structure affect the introduction and implementation of enterprise resource planning (ERP) systems, and how these in turn affect changes to organizational structure and culture. On the basis of a case study, it discusses business areas affected by change, such as supply chain, product portfolio, and human resources management, as well as the stakeholders and participants in the implementation strategy, from the perspective of process theory. It then details rational, emotional, and power-based responses to the ERP system by the implementation team.
Enterprise-Resource-Planning (ERP)-Systeme stellen die größte und erfolgreichste Entwicklung im Bereich individuell genutzter Informationstechnologie (IT) seit den 1980er Jahren dar. Mit steigendem Verbreitungsgrad wächst auch die Erkenntnis, dass die Auswirkungen dieser Systeme in Organisationen nicht zwangsläufig den zuvor aufgestellten Plänen und Strategien entsprechen. Noch immer wird ein großer Teil der ERP-System- Einführungen als Misserfolg beurteilt, wobei Verantwortliche hierfür bis heute keine schlüssigen Erklärungen gefunden haben. Die so genannte ‚alternative' Technologie-Forschung hat spätestens seit dem bekannten Artikel Barley's (1986) von der Annahme linearer Beziehungszusammenhänge zwischen den Charakteristika einer Technologie und den Konsequenzen ihrer Einführung in Organisationen Abstand genommen. Vielmehr werden dort diejenigen Strukturen in Organisationen analysiert, die sich emergent aus der Nutzung einer Technologie durch menschliche Akteure ergeben. Bei einem fokussierten Studium der ERP-Literatur überraschen der dort vorzufindende Fokus auf varianztheoretischen Untersuchungen sowie die Annahme deterministischer Beziehungen zwischen ERP-System-Eigenschaften und den organisationalen Konsequenzen der Nutzung dieser Systeme. Die vorliegende Arbeit untersucht die Einführung eines ERP-Systems in einer globalen Organisation (Multi-Site-Implementation) und entwickelt dabei einen prozesstheoretisch verankerten Zugang zu den Anzeichen emergenten Wandels infolge der ERP-System-Nutzung. Damit will sie einerseits zu prozessorientierter Forschung im Bereich ERP-induzierten Wandels ermutigen, sowie existierende Beiträge um neue Erkenntnisse in Bezug auf Multisite-Implementierungen ergänzen. Daneben ist es ein Anliegen dieser Arbeit, für die Vielschichtigkeit der Veränderungen organisationaler Realitäten als Konsequenz der Nutzung von ERP-Systemen zu sensibilisieren und damit die Aufmerksamkeit Verantwortlicher auf die aktive Begleitung solcher Veränderungsprozesse zu lenken. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
Titel: |
Organisationaler Wandel bei Einführung komplexer Technologien -- Entwicklung eines Zugangs auf Basis von Nutzungspraktiken.
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Autor/in / Beteiligte Person: | Kroflin, Petra |
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Zeitschrift: | University of St. Gallen, Business Dissertations, 2010-05-17, S. 1-549 |
Veröffentlichung: | 2010 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
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